Qui puoi spesso trovare domande poste su Roba come azienda, i nostri prodotti, fonti di fornitura ecc. Se non trovi una risposta alla tua domanda specifica, non esitare a contattarci.

Attendiamo con impazienza il tuo messaggio!

Chi è Roba?

Come produttore di classico e innovativo Mobili per bambini, Accessori per bambini, tessuti, Giocattolo E Articoli all'aperto Roba Baumann GmbH, fondata in Ebersdorf nel 1927, è uno dei pochi residenti a tempo pieno del settore. L'azienda familiare rappresenta una chiara offerta di offerte e soluzioni olistiche individuali per vivere, giocare e vivere bambini e bambini. Con i suoi mobili versatili e in crescita, tessili e accessori amichevoli, la compagnia franconia superiore mostra cuore e profilo per le giovani famiglie. Come fornitore di idee per le esigenze quotidiane e le tendenze per i genitori e il commercio, insieme a un forte rapporto di prestazione prezzi, si basa su progettazione creativa, qualità, comfort e sicurezza certificata. Con i prodotti di Roba, i bambini possono scoprire il loro mondo e sperimentare molti bei momenti insieme ai loro genitori e compagni di gioco.

Dove vengono prodotti i prodotti Roba?

Produciamo le nostre opere in Roba nell'UE e in Cina, che sono gestite secondo lo standard tedesco. Naturalmente, i nostri prodotti finali corrispondono agli standard DIS e di sicurezza tedeschi o europei.

Dove posso scoprire i termini e le condizioni di Roba?

Puoi trovare i nostri termini e condizioni generali completi Qui.

Se hai domande, non esitate a farlo Servizio clienti di Roba girare.

Chi è responsabile del marketing e della stampa a Roba? Dove ricevo il materiale stampa?

Per tutte le richieste su pubblicità, cooperazione ed eventi, contattaci tramite il nostro Modulo di contatto. Naturalmente, saremo anche felici di fornirti materiali informativi per l'azienda e i nostri prodotti Roba e immagini.

Dove posso acquistare i prodotti Roba?

Puoi acquistare prodotti Roba in rivenditori di mobili, bambini e giocattoli. Inoltre, troverai i nostri prodotti in tutta Europa in negozi di consumo ben forniti, in ordine di posta, con negozi online selezionati o direttamente qui nel nostro negozio online Roba-Kids. Sei il benvenuto ad andare al nostro Servizio clienti di Roba Gira per aiutarti in tutte le domande sui nostri prodotti.

Posso ricevere solo determinati programmi Roba da rivenditori selezionati?

Sì, questi programmi sono espulsi esclusivamente da determinati gruppi di rivenditori/rivenditori o progettati appositamente per loro.

Siamo felici di rispondere alle tue domande al riguardo, che devi Contatto Roba può giudicare.

Posso ottenere prodotti di licenza da Roba?

Hai un interesse speciale per la nostra licenza o prodotti di cooperazione? Le nostre attuali cooperazioni come MIFFY, Rock star baby, Addormentato O Bee Maja Trova qui.

Posso anche acquistare i tuoi prodotti su Internet?

I nostri prodotti sono disponibili anche nei rivenditori online e nel nostro negozio online Roba.

Esiste una vendita di fabbrica e posso anche ottenere i prodotti Roba direttamente?

Attendiamo con impazienza il tuo interesse per i nostri prodotti.

I prodotti Roba sono distribuiti direttamente qui nel nostro negozio online Roba-Kids. Ti offriamo anche una seconda scelta come parte dei nostri prodotti di vendita in fabbrica, che sono prevalentemente modelli e prodotti fieri delle collezioni precedenti. Puoi trovare la vendita di fabbrica di Feldstraße 2, nel 96237 Ebersdorf. In caso di domande sulla vendita di fabbrica in anticipo, chiama +49 (0) 95 62. 92 21-83 o invia un'e-mail a info@roba-kids.com

Ci sono campagne di sconto con i tuoi prodotti?

Nel nostro negozio online Roba offriremo campagne di sconto a intervalli regolari. Per rimanere aggiornato qui, puoi registrarti qui nel nostro negozio online Roba per la nostra newsletter, dove informiamo sugli argomenti attuali e su campagne speciali e di sconto.

Quali sono i tuoi tempi di consegna per i tuoi prodotti?

Se il prodotto che hai ordinato è disponibile nel nostro centro di logistica, di solito invia il tuo ordine entro 2-3 giorni lavorativi. A seconda del paese di consegna e delle dimensioni del prodotto, il tuo ordine è a casa entro 5-14 giorni.

Il prodotto Roba è che mi interessa?

Puoi vedere la disponibilità del prodotto del tuo prodotto desiderato qui nel nostro negozio online Roba-Kids. Anche se il tuo prodotto desiderato non dovrebbe essere disponibile nel nostro negozio online Roba-Kids, potresti trovarlo presso il tuo rivenditore di specialisti locali o un altro rivenditore online.

Vorrei trasferirmi nei tuoi prodotti dall'estero. A chi mi rivolgo?

Puoi acquistare prodotti Roba in tutta Europa nei mobili, nel commercio specialistico per bambini e giocattoli. Inoltre, troverai i nostri prodotti in negozi di consumo ben forniti, in ordine di posta, con negozi online selezionati o direttamente qui nel nostro negozio online Roba-Kids. Sei anche invitato ad andare al nostro Servizio clienti di Roba Gira per aiutarti in tutte le domande sui nostri prodotti.

Chi posso contattare con un reclamo?

Come nostro cliente e la qualità dei nostri prodotti, sono particolarmente importanti per noi. Pertanto, prendiamo le lamentele particolarmente sul serio. Ci rammariamo molto che tu non sia soddisfatto dei nostri prodotti e vorremmo scusarsi con te per gli inconvenienti. Si prega di contattare il tuo rivenditore in cui hai acquisito il prodotto. Si occupa dell'elaborazione del reclamo e contatterà il nostro servizio clienti per te.

Se hai acquisito il prodotto direttamente tramite noi, prendi il nostro servizio clienti direttamente contatto SU.

Come posso ottenere il tuo servizio?

Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo Service@roba-kids.com, tramite il nostro Modulo di contatto O su Facebook.

Dove posso aver sostituito le merci difettose?

Si prega di contattare prima il rivenditore dove hai acquistato il prodotto o al nostro Assistenza clientiSe hai acquisito il prodotto direttamente da noi.

Come si possono ordinare i pezzi di ricambio?

Se questa è una garanzia, ti chiediamo di contattare il tuo rivenditore in cui ti sei trasferito nella merce e ti auguro molto divertimento con il tuo prodotto Roba. Se la parte di ricambio non cade più durante il periodo della garanzia o hai acquisito il tuo prodotto direttamente da noi, contatta il nostro team di servizio Roba all'indirizzo Service@roba-kids.com.

A quali prezzi possono essere acquistati pezzi di ricambio?

Puoi ottenere prezzi per i pezzi di ricambio via e-mail dal nostro dipartimento di servizio all'indirizzo Service@roba-kids.com o tramite questo Modulo di contatto.

Quanto dura il tempo di consegna per la parte di ricambio?

Il tempo di consegna per parti più piccole è fino a circa 14 giorni lavorativi. Con parti di mobili più grandi, la consegna di sostituzione richiede di solito fino a 4 settimane.

Da dove posso ottenere istruzioni per la costruzione per i miei prodotti Roba?

Se hai bisogno di nuovo le istruzioni di installazione del tuo prodotto Roba, è possibile via e-mail tramite il nostro servizio di servizio all'indirizzo Service@roba-kids.com Modulo di contatto O richiesta tramite Facebook.

I prodotti Roba sono sicuri e innocui per mio figlio?

Produciamo solo prodotti che consistono in materiali testati, certificati e rispettosi dell'ambiente. Abbiamo esaminato tutti i nostri prodotti in base ai criteri di sicurezza pertinenti dei metodi di prova comuni prima di portarli sul mercato. Quindi è ovviamente per noi sviluppiamo e testiamo tutti i prodotti di Roba Baby e per bambini secondo gli ultimi standard di sicurezza EN.

Materiali e certificati:

Tutti i nostri materiali utilizzati sono controllati da istituti indipendenti e laboratori accreditati per la libertà di inquinanti e innocui a intervalli regolari. Ad esempio, ciò influisce su tutti i materiali in legno come legno massiccio, chipboard, pannelli MDF e boschi voluminosi, tutti i tessuti, materassi e fogli, tutti i colori e le vernici, nonché materiali plastici e imballaggi.

Tutte le vernici basate sull'acqua utilizzate sono prive di inquinanti, ecologiche e salivate. Di conseguenza, le superfici sono innocue per la salute, anche se tuo figlio le succhia o le morde.

Dove posso ottenere informazioni dettagliate sui certificati dei tuoi prodotti e materiali utilizzati?

Tutti i nostri materiali utilizzati sono controllati da istituti indipendenti e laboratori accreditati per la libertà di inquinanti e innocui a intervalli regolari. Puoi trovare maggiori informazioni sul nostro Servizio clienti di Roba informarsi.

Perché i mobili hanno un odore proprio?

A causa del processo di produzione, i tuoi nuovi mobili possono inizialmente dare un certo odore. Tuttavia, questo è assolutamente innocuo per la salute e di solito evapora entro 48 ore. All'inizio, la ventilazione intensiva aiuta, possibilmente con cassetti e porte aperte. Nelle stanze appena rinnovate, gli odori possono non solo provenire dai nuovi mobili, ma anche dal pavimento, dal muro o dal soffitto.

La formaldeide è nei tuoi prodotti?

Il chipboard utilizzato dai nostri mobili rivestiti di melamina corrisponde alla classe di emissione 0. Qui il contenuto di formaldeide è molto basso e molto al di sotto del limite legalmente prescritto. Tuttavia, questo non si può parlare della libertà di formaldeide. Non esiste un ambiente completamente formaldeide. La formaldeide è, tra le altre cose, un prodotto metabolico che - in piccole quantità - può essere rilevato anche in legno massiccio. Esempio: 1 Apple contiene più formaldeide rispetto a un guardaroba Roba a 3 porte.

Il colore in legno si adatta quando compro mobili con i miei prodotti Roba esistenti?

Il legno naturale è sempre soggetto a un certo processo di oscuramento. Questo è rafforzato dalla luce solare diretta e purtroppo non può essere evitato. Anche i mobili successivi saranno anche oscurati e dopo un certo tempo esistevano già i mobili. Tuttavia, le differenze di colore e strutturale non possono essere completamente escluse qui. Di norma, tuttavia, questi non sono percepiti come non inquietanti.

Posso sedermi sul lettino da adulto, quanto è stabile?

I letti dei nostri bambini resistono a fino a 50 kg. Sfortunatamente, non possiamo garantire carichi più elevati. Un adulto non dovrebbe quindi sedersi sul lettino, nemmeno se viene convertito in un letto junior. I letti per bambini sono progettati esclusivamente per l'uso da bambini piccoli.

Quanto può essere al massimo un materasso per le letti di Roba?

Solo i materassi con un'altezza massima di 10 cm possono essere utilizzati per i letti di Roba. Lo standard DIN lo prescrive per garantire la massima sicurezza per il bambino. Con la posizione del telaio a doghe superiore, una distanza minima dal bordo superiore del lato reticolare di 20 cm o con la posizione del telaio a stecca più bassa, è garantita una distanza minima dal bordo superiore del lato della griglia di 50 cm.

Da che età sono i letti alti o a castello adatti?

Secondo lo standard DIN, i letti rialzati sono raccomandati solo dall'età di 6 anni. Tuttavia, sappiamo dalla maggior parte dei nostri clienti che i letti alti vengono utilizzati da circa 3 anni, quindi possibilmente per motivi di sicurezza in relazione a ulteriore protezione dell'autunno. Alla fine, ogni cliente deve decidere da solo quando suo figlio è in grado di dormire in un letto a soppalco, poiché questo ovviamente dipende anche dallo sviluppo e dalle abitudini del bambino.

Le tue griglie per la protezione della porta e delle scale sono adatte all'uso esterno?

No, poiché le nostre reti protettive non sono resistenti alle intemperie.

Fino a quale peso sono testati i pavimenti/adatti per le riproduzioni?

I pavimenti nelle nostre griglie di riproduzione possono essere resistenti secondo lo standard DIN EN 12227: 2010 a 15 kg.

Dove sono i cataloghi Roba?

Presso il tuo rivenditore e come download qui sulla nostra homepage sotto i cataloghi attuali.

Perché non riesco a vedere il catalogo scaricato?

I cataloghi sono disponibili per il download in file pdf universali. Per poter aprire questi file PDF, è necessario aver installato Acrobat Reader di Adobe. Se non hai installato questo programma, devi scaricarlo.

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