Términos y condiciones

§ 1 Alcance de los términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las transacciones de entrega del vendedor, roba GmbH, Feldstrasse 14, 96237 Ebersdorf, en lo sucesivo, roba, y el consumidor (en lo sucesivo, el cliente) en la versión válida en el momento del pedido.

§ 2 Orden y celebración de contrato

La presentación de la gama de productos roba no constituye una oferta vinculante en el sentido de 145 BGB Más bien, una orden representa una oferta a roba para celebrar un contrato de compra.
Después de recibir el pedido, el cliente recibe un correo electrónico en el que se confirma la recepción del pedido y se enumeran sus detalles (en particular los precios vinculantes) (confirmación del pedido). Esta confirmación de pedido no constituye aceptación de la oferta. Un contrato de compra sólo se concluye cuando el producto solicitado se envía al cliente (acompañado de una confirmación de envío por correo electrónico) o mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico. No se concluye ningún contrato de venta para productos de un pedido que no figuran en el envío o la confirmación del pedido.
El pedido se entregará en un plazo de 1 a 6 días hábiles. Todas las declaraciones anteriores sobre la disponibilidad y el envío de un producto son solo aproximadas, no representan ninguna fecha de envío o entrega vinculante o garantizada.Si roba determina durante el procesamiento de un pedido que los productos solicitados no están disponibles, roba lo hará y, en la medida de lo posible, Indique el tiempo de entrega previsto en la confirmación del pedido. Si el cliente así lo desea, los productos entregables de su pedido se enviarán de todos modos; Al dividir el pedido en varios envíos, los costos de envío pueden aumentar en consecuencia.
Si roba no puede entregar la mercancía solicitada por causas ajenas a su voluntad, porque el subproveedor de roba no cumple con sus obligaciones contractuales, roba tiene derecho a rescindir el contrato con el cliente. En este caso, se informará inmediatamente al cliente de que el producto solicitado no está disponible. Los derechos legales del cliente no se ven afectados.
La información de roba sobre los productos (datos técnicos, dimensiones, etc.) son solo valores orientativos aproximados; en particular, solo representan un acuerdo o garantía de calidad si la información es designada expresamente como tal por roba por escrito.
roba tiene derecho a limitar el pedido a la cantidad doméstica normal. Esto se refiere tanto al número de productos solicitados como parte de un pedido como a la realización de varios pedidos para el mismo producto, en los que los pedidos individuales comprenden una cantidad normal para un hogar.
Con la opción de pago por domiciliación bancaria, roba se reserva el derecho de comprobar la solvencia del cliente de forma adecuada antes de aceptar el pedido. Roba utilizará la información con el fin de decidir sobre el establecimiento o ejecución de la relación contractual, en particular para decidir si se ofrece al cliente la opción de pago mediante domiciliación bancaria. Al aceptar estos términos y condiciones, el cliente declara su consentimiento para la transmisión de los datos y la verificación de crédito. Los detalles son separados Protección de Datos de roba.

§ 3 Modalidades de pago

Los precios indicados en los portales de distribuidores o en la tienda online de roba son precios finales en euros e incluyen el impuesto sobre las ventas legal actualmente aplicable en Alemania. El importe de la factura vence al momento de la aceptación del pedido (consulte el punto 2 de las CGC).
El cliente puede pagar el importe de la factura mediante el método de pago ofrecido en la tienda online.

Al pagar con tarjeta de crédito y PayPal, el momento del pago corresponde al momento del pedido. Cuando se utiliza el proveedor de servicios de pago "PayPal", el pago se procesa a través de PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles en www.paypal.com. Esto implica u. a. requiere que el cliente abra una cuenta PayPal o que ya tenga dicha cuenta.

Si se selecciona el método de pago por débito directo SEPA, el importe de la factura debe pagarse después de que se haya emitido un mandato de débito directo SEPA, pero no antes de que expire el plazo para la información anticipada. La domiciliación bancaria se cobra cuando la mercancía solicitada sale del almacén del vendedor, pero no antes de que expire el plazo de información previa. La información anticipada ("Pre-Notificación") es cada mensaje (por ejemplo, factura) de robas al cliente que anuncia un débito mediante débito directo SEPA. Si la domiciliación bancaria no se redime por insuficiencia de fondos en la cuenta o por el suministro de datos bancarios incorrectos, o si el cliente se opone a la domiciliación bancaria, aunque no tiene derecho a hacerlo, el cliente deberá hacerse cargo de las comisiones en que incurra el banco respectivo si es responsable de ello. . Además, se realiza una verificación de la solvencia y los datos con la opción de pago por domiciliación bancaria (ver § 2 No. 8).

En el caso de que la tarjeta de crédito sea rechazada, el cliente se compromete a pagar el precio más los gastos incurridos dentro de los 10 días siguientes a la recepción del servicio. Estos costos incluyen los costos que surjan por la cancelación del cargo de la tarjeta de crédito.

Tenga en cuenta que para entregas a países no pertenecientes a la UE, p. Ej. Suiza, EE. UU., Etc., los aranceles y aranceles aduaneros adicionales son cobrados por las autoridades del país de entrega.
Si el comprador no paga, roba tiene derecho a exigir intereses de demora a una tasa del 5% por encima de la tasa base anunciada por el Banco Central Europeo por año. Si se demuestra que roba ha incurrido en un daño mayor causado por defecto, roba tiene derecho a hacer valer esto.
Por la presente, el cliente acepta que roba tiene derecho a enviar la factura al cliente como una factura electrónica (factura que se emite y recibe en formato electrónico, por ejemplo, como un documento PDF) por correo electrónico. Roba también puede enviar la factura al cliente en papel a su propia discreción.

§ 4 Reserva de dominio

Los bienes seguirán siendo propiedad de roba hasta que el importe de la factura se haya pagado en su totalidad. El cliente debe informar a roba inmediatamente por escrito de todos los accesos de terceros, en particular de las medidas de ejecución y otros daños a la propiedad de roba. El cliente debe reembolsar a roba por todos los daños y costos que surjan de una violación de la obligación mencionada anteriormente.

§ 5 Daños de envío y transporte

A menos que se acuerde lo contrario, la entrega se realiza desde el almacén de Ebersdorf a la dirección de entrega especificada por el cliente. El envío dentro de Alemania se realiza por un transportista, como un paquete asegurado por un servicio de paquetería o, en el caso de repuestos, por correo con Deutsche Post AG.

Para el envío, el cliente incurre en gastos de envío por la cantidad indicada antes de realizar el pedido. Si un envío se realiza en varias entregas parciales, los gastos de envío solo se cobrarán una vez. Todos los precios incluyen el 19% de IVA.

Roba tiene derecho a realizar entregas parciales en un grado razonable.

§ 6 Derecho de desistimiento para los consumidores

Los consumidores tienen el derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones siguientes. Un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos.

Derecho a retirada

Nos referimos a nuestras Política de cancelación

§ 7 Garantía

Si la mercancía entregada es defectuosa (defecto material), se aplican las disposiciones legales. Queda excluida la cesión de las reclamaciones de garantía del cliente.
Los defectos materiales no son:

Desgaste natural o relacionado con el uso; Estado de la mercancía o daño que se produzca después de la transferencia del riesgo como resultado de una manipulación, almacenamiento o instalación inadecuados, incumplimiento de las instrucciones de instalación o manipulación, estrés o uso excesivo o mantenimiento o cuidado insuficientes; Estado de la mercancía o daño que surja por fuerza mayor, influencias externas que no se asumen en el contrato, o por el uso de la mercancía fuera del uso normal o normal asumido en el contrato.
Las reclamaciones de garantía caducan de acuerdo con las disposiciones legales.

§ 8 Indemnización por daños y limitación de responsabilidad

roba solo se hace responsable de los daños en caso de dolo o negligencia grave. Por negligencia simple, roba solo es responsable en caso de incumplimiento de una obligación, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente. Además, se excluye la responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier tipo, independientemente de la base de la reclamación, incluida la responsabilidad por negligencia en el momento de la celebración del contrato.
Si roba es responsable por negligencia simple, la responsabilidad se limita al daño que roba normalmente tendría que esperar en función de las circunstancias conocidas cuando se celebró el contrato.
Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican si roba ha emitido una garantía, ni si se trata de daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o si existen reclamaciones en virtud de la Ley de responsabilidad por productos.
Si la prestación complementaria se ha realizado mediante una entrega sustitutiva, el cliente está obligado a devolver la mercancía entregada inicialmente a roba en un plazo de 30 días por cuenta de roba. La devolución de los productos defectuosos debe realizarse de acuerdo con las disposiciones legales.
En la medida en que la responsabilidad contractual de roba esté excluida o limitada, esto también se aplica a la responsabilidad personal de los empleados, agentes indirectos y otros terceros que roba utiliza para cumplir con el contrato.

§ 9 Protección de datos

roba trata los datos de los clientes con el mayor cuidado y concede una gran importancia al cumplimiento de la protección de datos. roba recopila y almacena los datos del cliente necesarios para las transacciones comerciales. Al procesar los datos personales del cliente, roba observa las disposiciones legales. Los detalles son separados Protección de Datos de roba.

Los documentos contractuales, incluidas las CGC, son almacenados electrónicamente por roba Baumann GmbH. Estos se ponen a su disposición mediante el envío de los correos electrónicos "Confirmación de pedido" y "Confirmación de contrato, pago y entrega".

§ 10 Ley aplicable y lugar de jurisdicción

La ley de la República Federal de Alemania se aplica a las relaciones contractuales entre roba y el cliente. Quedan excluidas de esta elección de ley las normativas obligatorias de protección al consumidor del país en el que el cliente, en cuanto consumidor, tenga su residencia habitual. Se excluye la aplicación de la ley de ventas de la ONU.
En las relaciones comerciales con comerciantes y entidades legales de derecho público, el lugar de cumplimiento y jurisdicción para todas las disputas legales que surjan de este contrato, incluidas las acciones sobre letras de cambio y cheques, es 96450 Coburg. Este lugar de jurisdicción también se aplica a un cliente que no es un comerciante registrado y no tiene un lugar de jurisdicción general en la República Federal de Alemania o si traslada su lugar de residencia o lugar de residencia habitual fuera de esta área después de la conclusión del contrato o su lugar de residencia o lugar de residencia habitual no se conoce en el momento de la afirmación judicial de la reclamación. es.

§ 11 Resolución alternativa de disputas

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores. Preferimos aclarar sus inquietudes directamente con usted.

§ 12 cláusula final

Cambios o adiciones a estos términos y condiciones por escrito. Esto también se aplica a la cancelación de este requisito de formulario escrito.
Si las disposiciones individuales del contrato de entrega o estos términos y condiciones generales son ineficaces, las disposiciones restantes permanecerán en vigor. En este caso, la disposición ineficaz será reemplazada mutuamente por las partes contratantes con una disposición que se acerque más al sentido económico y al propósito de la disposición ineficaz de manera legalmente efectiva.

Ebersdorf, 18 de marzo de 2019